Welcome !!
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数あるハンドメイドショップの中より
Ever Myをご覧いただきまして
誠にありがとうございます。
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当店ではお客様よりご注文をいただきました後に、
一つ一つ手作りにてお作りをさせていただきます。
〝受注製作販売〟とさせていただいております。
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大変お手数かとは存じますが、
ご利用をご検討いただきます前に、
下記各事項につきましては
当店のご利用規約となりますので、
〝必ず〟ご一読をいただきましたうえ、
当店のご利用をご検討いただきますよう
宜しくお願い申し上げます。
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● ○ ● ご注文の流れについて... ● ○ ●
ご注文
↓
〝stores.jp〟よりご注文完了メールが届きます。(※1)
↓
ご注文完了(※2)
↓
決算完了後(※5)
発送までに〝1カ月程度〟
お時間をいただいております。(※3)
↓
発送完了(※4)
発送後、発送完了通知が届きます。(※1)
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● ○ ● お支払方法について... ● ○ ●
◾銀行振込
◾クレジットカード
◾コンビニ決算
◾翌月払い決算
◾キャリア決算(au,docomo,SoftBank)
◾PayPal
◇銀行振込◇
・GMOあおぞらネット銀行となります。
(お振込み手数料はお客様ご負担となりますので、
ご理解のほど宜しくお願い致します。)
・お支払期限は〝3日間〟となります。
(例) 10/01にご注文の場合10/03 23:59まで
お支払期限を過ぎた場合は
自動的にキャンセルとなります。(※5)
◇クレジットカード◇
・ご注文完了後、すぐに決算されます。
◇コンビニ決算◇
・コンビニ決済手数料として
200円(購入者様負担)が掛かります。
・お支払期限は〝3日間〟となります。
(例) 10/01にご注文の場合10/03 23:59まで
お支払期限を過ぎた場合は
自動キャンセルとなります。(※5)
◇翌月払い決算◇
《《 システムの関係上、キャンセル処理が一切出来ない決算方法となりますので、ご確認のうえご購入ください。 》》
・Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。必要情報はメールアドレスと携帯電話番号のみ、事前登録やクレジットカードは不要です。
・1ヶ月間のご利用分をPaidyを通して翌月にまとめてお支払いいただけます。
・購入者様が注文を確定した時点で決済確定となります。
毎月1日に当月分の請求金額（前月ご利用分代金）が確定し、myPaidy(Paidy初回ご利用時に自動で作成されるアカウント)で確認できます。
「ご利用内容のお知らせ」を、毎月1日から3日の間にメールとSMS（ショートメッセージ）でお送りします。
「ご利用内容のお知らせ」に記載の支払い方法ページをご確認の上、10日までにコンビニ・銀行振込またはPay-easy (ペイジー)でお支払いいただきます。
尚、お振り込み手数料は、お客様負担となります。(銀行振込、コンビニ、翌月払い決算の銀行振込)
予めごご理解とご了承いただきましたうえご注文ください。
◇キャリア決算◇
・ご注文後、すぐに決算されます。
◇PayPal◇
・ご注文、すぐに決算されます。
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● ○ ● 発送方法について... ● ○ ●
◆【 クリックポスト 】- 日本郵便㈱
>> 追跡○ / 補償×
・ 日時指定は不可となります。
・ 追跡番号は、発送時に発送完了通知にてお知らせいたします。
・ ご自宅のポストへの投函です。
(ポストに入らない場合は、手渡しでの配達となります。 )
・ ご注文の数量に関わらず個別での郵送・発送となります。同梱での郵送・発送はご対応できかねますのでご了承ください。
なお、受取人様が不在等により配達することができない場合は「不在配達通知書」がポストに入っております。
お客様がご希望されるお日にちまたは時間帯に再配達を依頼することができます。
(( 日本郵便局での保管期間：一週間 )) (※10)
◆【 特定記録郵便 】- 日本郵便㈱
>> 追跡○ / 補償×
・ 日時指定は不可となります。
・ 追跡番号は、発送時に発送完了通知にてお知らせいたします。
・ ポストに入らない場合は、手渡しでの配達となります。
・ ご注文の数量に関わらず個別での郵送・発送となります。同梱での郵送・発送はご対応できかねますのでご了承ください。
なお、受取人様が不在等により配達することができない場合は「不在配達通知書」がポストに入っております。
お客様がご希望されるお日にちまたは時間帯に再配達を依頼することができます。
(( 日本郵便局での保管期間：一週間 )) (※10)
基本的には〔追跡あり〕の「クリックポスト」「特定記録郵便」での発送となり、当店より商品発送完了後〝stores.jp〟より〝発送完了通知〟がお客様のメールアドレスへ送付されます。
そちらへ追跡番号の記載のうえ、お客様へお知らせをさせていただいております。(※1)
なお、当店より発送後のお荷物がお客様のお手元へお届きになりません場合には、
個人情報等の関係上、お客様より運送会社様(日本郵便㈱ 様など)へ追跡番号などより直接のお問い合わせをしていただくかたちとなります。
また、お客様ご不在により運送会社様の保管期限内に再配達等のお手続きがされませんでした場合、
長期不在として当店へ荷物が返送されてきますが、その場合、当店より再度発送手配を取らさせていただきます際に
既にお支払いいただいている送料代金とは別途にて送料代金他についてお客様へご負担いただくこととなりますため、予めご了承ください。(※6),(※10)
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● ○ ● ハンドメイド製品について... ● ○ ●
当店の商品は海外製のパーツを使用した商品が多くございます。
仕入や発送の際には、当店内での検品を徹底させていただいておりますが、
細かい傷、ほつれ、バリやカケ、多少の汚れなどがある場合がございます。
当店内にて製作をさせていただいておりますパーツ等もございますため、商品画像等と完璧に同一・均一のものをご用意できない場合もございますこと、併せてのご理解賜りますようお願い申し上げます。
各種商品ページにて掲載をさせていただいております商品画像は〝あくまでもご参考(イメージ)〟とさせていただいておりますため、ハンドメイド商品として出来うるかぎり均一での仕様にてご用意・製作をさせていただけますよう努めさせていただいておりますが、商品画像と〝完璧に同一のもの〟を製作することが難しい商品・デザインもございますこと、何卒、事前のご理解を賜りますようお願い申し上げます。
その都度、出来る限りのご提案・ご案内をさせていただきたく存じますが【 完璧なものではない 】ということを、ご理解いただきましたうえでのご利用をご検討くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
また、使用状況や保管状況などによりましては、商品の状態(色合いやツヤなど)が悪くなる可能性がございます。
そのため、直射日光の当たる場所や湿気の多い場所での保管、強い衝撃を与える行為は避けてくださいますようお願い致します。
《 ご修理、お直し 》
永くご愛用いただけますように主に〝サージカルステンレス製〟素材を使用しておりますが
チェーンが切れてしまった、
チェーンを取り替えたいなど…
アフターケアとして修理、お直しをさせて頂きます。(※8)
ご修理・お直しにつきましては、
商品の破損状態などをご確認させていただきました後、
お見積額を当店よりご案内をさせていただきます。
【 修理 工賃(パーツ代含む) お見積額 例 】
・片方のみのピアスオーダー >> 商品本体価格の半額
・チェーンが切れてしまった。 >> 1,100円(税込)～
・パーツが外れてしまった >> 880円(税込)～
※.別途〝往復送料代金(￥350+α)〟のご負担が発生いたします。
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↓ ↓ ↓ 必 ず ご 確 認 く だ さ い 。 ↓ ↓ ↓
◇ ◆ ◇ ◆ 各種 注意事項について... ◆ ◇ ◆ ◇
(※1) 各種メール受信設定について...
ご注文完了後〝stores.jp〟より〝注文完了通知〟がメールにて送付されますので、そちらでご注文は完了となります。
事前にドメイン指定等のご確認をいただきますよう宜しくお願い致します。
なお、メールが届かない場合、STORE'Sアカウントをお持ちでしたら注文履歴より
ご注文をご確認することも可能ですのでアカウントのご登録をお勧めいたします。
なお、アカウントをお持ちではないお客様は
〝[email protected]〟までお問い合わせくださいませ。
《 stores.jpよりメールが届かない場合 (引用) 》
原因といたしましては、以下の2点が考えられます。
①ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
②受信側メールの設定上、STORES.jpからの自動返信メールが拒否されてしまった。
stores.jpからのメール(ご注文完了メール)は〝[email protected]〟より送付されます。
このメールアドレスからの受信を許可する設定をしていただきましたうえ、再度お試しください。
また、お問い合わせに対する当店からのご返答の際には〝[email protected]〟よりご連絡をさせていただきます。こちらも合わせて受信許可設定を宜しくお願い致します。
(※2) ご注文キャンセルについて...
ご注文・ご決済完了後、お客様のご都合(下記例 他)によるキャンセルは、一切承ることが出来かねます。
(例)
・発送スケジュールを確認していなかった。
・急遽、不要となったためキャンセルしたい。
...など
ご検討いただきます前にご注文内容などをよくご確認いただきましたうえ、ご検討・ご注文いただきますようお願いいたします。
銀行振込、コンビニ決済をご選択のお客様は〝stores.jp〟からのメールをご確認のうえ、お支払期日内でのお支払いにご協力をお願いいたします。(※5)
(※3) 発送時期について...
当店は〝受注製作販売〟をさせていただいておりますため、ご注文完了後、発送までに〝1カ月程度〟お時間をいただいております。
当店内にて〝発送スケジュール〟について、別途、発送時期の目安のご案内をさせていただいておりますので、予めご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
(※4) 発送遅延について...
ご注文をいただきました後、可能な限り迅速に製作・発送をさせていただいておりますが、
商品やパーツなどの在庫や仕入れ状況などにより、発送予定日よりも大幅に遅延してしまう場合もございますので、
予めご理解とご了承をいただきましたうえでのご利用をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
また、お急ぎのお客様は、ご注文前に〝[email protected]〟までお問い合わせをいただけますと幸いです。
(※5) 自動キャンセルについて...
銀行振込、コンビニ決済での決済方法をご選択の場合、お支払期日内でのお支払いにご協力をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、お客様のご都合により〝連続した３回〟または〝累計６回〟お支払期日までのご決済にご協力をいただけませんでした場合、
次回以降のご利用を〝当店よりお断り〟させていただく場合もございますので、何卒、ご理解とご承知おきくださいますよう宜しくお願い申し上げます。
(※6) ご不在表等がご投函されていなかった場合について...
お客様のご住所に不備があります場合や運送会社様(日本郵便㈱ 様など)の配達ミスの可能性がございますので、発送完了通知にて当店よりお知らせをさせていただいております追跡番号より運送会社様へ直接ご確認をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
(※7) 梱包や発送について...
商品梱包時での検品や発送中に破損等が発生しないように最善の梱包を心がけておりますが、
万が一、発送事故(破損など)や紛失が発生いたしました場合、当店での商品代金や修理代金などの負担は出来かねます。
(※8) ご修理・お直しについて...
当店でご購入されました商品のご修理・お直しは破損状態等を確認させていただきましたのち、当店よりお客様へお見積額のご案内・ご提案をさせていただきます。
その際、お直し代金と合わせて、お客様側への往復送料代金のご負担につきましてもお願いさせていただいておりますので、何卒、ご理解とご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
なお、修理・お直しを承らさせていただきにあたり、事前に当店へお申し出のないものを承らさせていただいておりませんため〝必ず〟当店へ事前のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
当店へ事前のお申し出のない商品をお送りいただきました場合、当店として〝身に覚えのない荷物〟として取り扱わさせていただきましたうえ、最悪の場合〝廃棄または受取拒否〟とさせていただく可能性もございますので〝必ず〟当店へ事前のご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
また、ご修理・お直しにつきましてご相談をいただきます際には、当店の下記ご連絡先へ、可能な範囲で構いませんが、下記事項をご提示のうえ、ご相談くださいますようご協力お願いいたします。
↓ ↓ ご 連 絡 先 ↓ ↓
[email protected]
↓ ↓ 必 要 事 項 ↓ ↓
● お客様のお名前:
● オーダー番号:
● 商品名:
● 破損状態の確認できるお写真(画像)
(※9) ご返金、ご返品、交換について...
お手元に届きました商品に破損(バリ・カケ・傷を含まない)が見られる場合には、商品ご到着後“営業日３日以内”までに当店へご連絡ください。
未使用(未着用)に限り、商品の状態(破損個所)を確認させていただきました後、至急、ご対応策についてご提案・ご案内をさせていただきます。
なお、お客様のご都合による返金(返品含め)はいかなる場合におきましても基本的にはお断りをさせていただいております。
何卒、ご了承くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
① 商品を紛失されてしまった場合には、いかなる場合におきましてもご対応は出来かねます。
② 基本的なご提案といたしましては〝お直し・修理〟とさせていただいております。
その場合、当店へ商品が到着し次第、修理が必要な個所について交換等(パーツ単位)をさせていただき、
“営業日５日以内”にてお客様へ、当店より再度発送をさせていただきます。
なお、ご返品時には可能な限り、ご到着時の状態でご返品ください。
((プチプチやティッシュ等で包むなどしていただけますと助かります。))
事前にご連絡を受けていた個所の他に、破損個所が確認できた場合には、
修理費(破損費)を別途にてお客様へご負担をしていただく場合がございますので、予めご了承ください。
③ ご返金につきましては、トラブル等を防止するため、
『ご購入者様ご本人名義の銀行口座へのみ』ご返金をさせて頂きます。
いかなる場合におきましても、ご購入者様ご本人名義以外の口座へのご返金は、ご対応できかねますので、ご理解とご了承くださいますようお願い申し上げます。
(※10) 長期不在・宛先不明 他などの場合について...
長期不在(保管期限切れ含む)・宛先不明(宛名,宛先不備含む)などに伴い、当店より配送手配を取らさせていただきました商品が当店へ返送されてきました場合、当店より再度配送手配を取らさせていただきます際の〝手数料〟として、すべてのお客様へ一律にて〝￥1,880-(税込)〟のご負担を申し出させていただきますので、何卒、ご理解とご了承のほどいただきますようお願い申し上げます。
なお、上記代金へのご負担(当店よりご案内後２週間程度以内にて)をいただけませんでした場合には、当該商品は〝破棄〟させていただくこととなり、お客様側にいかなる理由(国内外出張・入院 他)がございます場合におかれましても、別途ご対応・ご案内をさせていただくことはできかねますので、併せてのご理解をいただきますようお願い申し上げます。
↑ ↑ ↑ 必 ず ご 確 認 く だ さ い 。 ↑ ↑ ↑
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大変長文となってしまいましたが
最後までお読みいただきまして
誠にありがとうございます。
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全てのお客様へ少しでも永く
当店の〝子供たち〟をご愛用いただけますよう
一つ一つ大切に心を込めて
お作りをさせていただきます。
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より可愛い〝子供たち〟を
全てのお客様へご提案できますよう
日々精進して参りますので
お客様とのご縁をいただけますこと
当店一同、心よりお待ちしております。
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EVER MY
Mayu...
● 営業時間：10:00～17:00
(定休日: 水・木・祝日)
Mail : [email protected]
Instagram : @ever.my
● お問い合わせフォーム
(祝休日対応不可)
https://evermy.stores.jp/#!/inquiry
※.お問い合わせをいただきましてから〝営業日５日以内〟に当店よりご連絡をさせていただきます。
休業日につきましては《News》よりご確認をお願い致します。